Hvad er 5-trins-guiden?

Hvis administratoren af en konto på vismaonline.com har aktiveret obligatorisk totrinsbekræftelse, skal alle brugere igennem en guide, første gang de logger ind på kontoen. Guiden skal gennemføres, før brugeren kan logge ind på sit program/sine tjenester. For at gå igennem guiden skal du have en smartphone.

Hvis administratoren af din konto ikke har valgt at gøre totrinsbekræftelse obligatorisk for alle, kan du som bruger selv vælge at aktivere det. Selv da skal du gennemgå en guide for at fuldføre indstillingen. Læs, hvordan du gør det i afsnittet Tilføj to-trins godkendelse.

Koden er ugyldig

I trin 3 i guiden kan du blive informeret om, at den kode, du modtager fra Google Authenticator-appen, er ugyldig. I så fald kan det være nødvendigt at synkronisere tiden i appen. Følg disse trin:

Android:

1. Åbn Google Authenticator-appen.
2. Klik på de tre prikker øverst til højre.
3. Klik på Tidskorrektion for koder.
4. Vælg at synkronisere.
5. Genstart 5-trins-guiden.

iOS:

1. Sørg for, at indstillingen Indstil automatisk er aktiveret. Den findes under Indstillinger - Generelt - Dato og tid.

Relaterede emner