Mine tjenester
Ny mobiltelefon og to-trin godkendelse
Hvis du er skiftet en tabt mobiltelefon, eller blot købt en ny, og du bruger to-trins godkendelse i Mine tjenester, kan du følge nedenstående trin, for at komme igang med din nye telefon. To-trins godkendelsen er bundet til mobilen, hvor den er installeret, og den kan derfor ikke overføres til en ny mobiltelefon.
Jeg har en ny mobiltelefon
Når du har en ny mobiltelefon, kan du vælge at tilføje den i Google Authenticator, inden du holder op med at bruge din gamle telefon. Hvis du har en nye telefon, men ikke længere har adgang til din gamle telefon, kan du følge nedenstående instruktioner under Jeg har tabt min mobiltelefon.
- Log ind i Mine tjenester.
- Vælg Min brugerprofil hvis du er en normal bruger og Firmaindstillinger hvis du er administrator.
- Vælg blyanten til højre hjørne af vinduet.
- Vælg Tilføj en anden enhed, som du finder under Authenticator-appen.
- Indtast den 6-cifrede kode med Authenticator-appen ved hjælp af din gamle telefon.
- Installer Google Authenticator-appen på din nye mobiltelefon, hvis du ikke allerede har gjort det.
- Følg instruktionerne, og scan QR-koden med Google Authenticator-appen på din nye mobiltelefon.
- Vælg Done.
Du har nu tilføjet din nye mobiltelefon, og den er klar til at blive brugt til at logge ind på Mine tjenester.
Jeg har tabt min telefon
Hvis du har tabt telefonen du tidligere har brugt til at generere din to-trin kode, kan du i stedet bruger en-gangs nødkoder der blev genereret, da du satte to-trins godkendelse op i Mine tjenester.
Hvis du ikke har en e-gangs nødkode, kan du kontakte vores support. Kontakt vores support via dette telefonnummer: +45 7027 7178.
- Log ind på Mine tjenester ved hjælp af engangskoden.
- Vælg Min brugerprofil.
- Vælg blyanten til højre hjørne af vinduet.
- Vælg Deaktiver to-trins godkendelse.
- Vælg Mistet min telefontil venstre i vinduet.
- Log ind på ved hjælp af engangskoden.
- Vælg Fortsæt.
- Vælg Verificer.