Kända fel

Här finns information om Kända fel i Agda PS, Agda PS webb, AutoPay och Onboarding.

Listan fylls på uppifrån med senast inlagda fel överst, när det finns besked om rättning skrivs detta i rubriken inom en parantes med vilken månadsuppdatering som rättningen sker, som exempel: "Lönerevision (Juni uppdatering)". När felet är rättat tas det bort härifrån. Mer information om månadsuppdateringen finns att läsa i Versionsinformationen på Community.

Sidan uppdaterades den 2024-11-07.

 

Mobil webbsida

Om det vid tidrapportering läggs in flera orsakskoder under samma dag så behöver man välja korrekt datum igen. Detta medför att det blir mycket scrollande eftersom man hela tiden hamnar i mitten av månaden oavsett om jag loggar in första gången eller när jag sparat efter att ha tidrapporterat.

Tidregistrering

Det är inte möjligt att registrera 24 timmar på en orsakskod i Tidregistrering. Det är möjligt att registrera 23:59 men om 24 läggs in så försvinner 2 och 4 finns kvar.

Mobil webbsida

Det är inte möjligt att registrera tid med ett minus saldo i mobila webbsidan.

Mobil webbsida

Datumen den 31 oktober visas inte i den mobila webbsidan efter oktober uppdateringen.

Branschvana

Anställd ska först börja tjäna in barnschvana från månaden som de fyller 18 år, Agda tar inte hänsyn till åldern.

Förtroenderapportering, klarmarkering

Klarmarkering försvinner efter att anställd har registrerat tid oberoende på vilket val som finns i Företagsinställningar. Fungerar om klarmarkeringen läggs in som en orsakskod.

Forarapport

När rapporten tas ut med markering vid Ta med slutade så visas även de anställda som har ett framtida anställningsdatum med Forakod vald som att de saknar Forakod. De blir markerade med ett rött utropstecken.

Ändring av bankkonto nummer

När användares bankkontonummer ändras, ska ett e-postmeddelande automatiskt skickas till användaren som bekräftelse. För närvarande skickas inte detta e-postmeddelande.

Agda PS webb Rapporter i oformaterad excel

Om rapporter tas ut i oformaterad excel i Agda PS webb så fungerar det därefter inte att öppna dem i Excel 1997-2003 kalkylblad.

Fora Hänförlig lön

Vid tvåveckorslön kommer inte Hänförlg lön med i rapporteringen till Fora.

Lönestatistik Svenskt Näringsliv

När du rapporterar Lönestatistiken i Agda PS webb och använder API, fungerar inte bonusberäkningen och genomsnittsuträkningen korrekt. Om du behöver rapportera bonusar som genomsnitt, använd istället Lönestatistiken i Agda PS

Forarapport

Om du i beställningsbilden till Forarapporten markerar valet Ta med ej anställda så får du även med anställda som är Vilande, även tillbaka i tiden.

Listgeneratorn listan Frånvaro per person

När listan Frånvaro per person i Listgeneratorn tas ut i CSV format blir det fel antal kolumner på sista sidan.

SCB Sjukfrånvaro SuS (Sjukfrånvaro under sjuklöneperioden)

Anställda med avgångsdatum kommer ej med i rapporteringen.

Kontrollista efter Skapa lön och Preliminär semesterberäkning är aktiverad

Om Prelimininär semesterberäkning är aktiverad och efter Skapa lön tar ut rapporten Kontrollista med urval på statusen Förändring på semestervärden så kommer inga värden ut på rapporten, genom att ej göra urval på statusen så kommer alla värden att levereras i rapporten.

Rensningsguiden

När rensning ska ske på fälten Bank och skatt i gallringen så rensas även Fria fält.

Inloggning Agda PS webb

Om ni använder 1password vid inloggning i Agda PS webb så blir du utloggad direkt efter att du lagt ett nytt lösenord och klickar på Logga in, för att kunna logga in rekommenderar vi att INTE klicka på Logga in utan istället välja rätt lösenord och inget mer så kommer du att bli inloggad.

Personregistret fältet Semesterlön utbetald

Vid slutlön på en anställd så uppdateras inte alltid fältet "Semesterlön utbetald" med ett datum i Personregistret vid anställningsperiod. Om datumet inte kommer in med automatik kan du prova att lägga in transaktionerna igen eller lägga in ett datum manuellt i fältet för "Semesterlön utbetald".

Forarapport

När rapporten tas ut utan markering vid Ta med slutade för att få ut vad som saknas så visas de anställda som har ett framtida anställningsperioder och Forakod inlagd som om att de saknar Forakod, de kommer med i rapporten med ett utropstecken.

Onboarding

När en användare med Full behörighet går in i Onboarding-modulen så bara snurrar den, om användaren istället använder en Begränsad behörighet fungerar funktionen.

Behörighet och nytt lösenord

En ny användare som det är inlagt -1 på för att de ska ändra lösenordet får ett felmeddelande (Error) när de klickar på länken för att lägga in det nya lösenordet, samma fel kan uppstå när användaren klickar på Glömt lösenord. Detta drabbar vissa användare men ej alla.

Mobil webbsida

Vissa användare upplever att mobila webbsidan endast snurrar, detta kan bero på att mobilens IOS version är lägre än version 17. Vi rekommenderar att uppdatera mobilen till senaste versionen alternativt att istället använda webben.

Semester och semestergrundande dagar vid frånvaro

Anställd som börjar anställningens första dag med att vara sjuk på heltid får inte 180 semestergrundande dagar under intjänandeår två. Detta får hanteras manuellt genom att lägga in antalet semestergrundande dagar i semesterberäkningens manuella steg.

Skapa lön och Expense transaktioner

Reseräkningar från Expense hämtas inte in om lönen skapas av en administratör med begränsad behörighet, det fungerar med Full behörighet.

Personalärende via Onboarding-modulen

När ett Personalärende är skapat via Onboarding-modulen och ett dokument är tillagt och ärendet ska uppdateras, då kommer felmeddelande "Document failed" men kan även vara att du inte ser e-signeringen på dokumentet. Workaround: Fungerar om du skapar ett nytt personalärende eller kopplar om dokumentet igen. Det går alltid att lägga till dokumentet manuellt direkt i Personregistret.

Distribution

Schemaläggning av distribution skickar ut samma rapport vid två tillfällen fast att det endast är valt att det ska göras en gång i veckan.

Fora

Anställd som har en anställningsperiod med ett slutdatum och som sedan får en ny anställningsperiod framåt i tiden kommer inte med i Forarapporten med den avslutade anställningsperioden, om den nya (framtida) anställningsperioden tas bort kommer den anställde att komma med i rapporten och rapporteringen.

Onboarding

När en anställd lagts till via Onboarding så kommer inte lönen (fasta arter) med i lönerevisionen. När revisionstillfället skapas visas lönen med 0 kr. Workaround: Registrera om lönen i Fasta arter och Spara, då kommer lönen att visas i Lönerevisionen.

SCB sjukfrånvaro SuS

När rapporten SCB Sjukfårnvaro SuS tas ut kommer det efter ett tag ett meddelande: "One or more errors occurred". Det fungerar att få ut rapporten om urvalet görs på ett mindre intervall. ServiceCenter har ett korrigeringspaket som kan köras på de kunder som upplever detta problem, lägg ett ärende för vidare hjälp.

Onboarding - guider

Aktivering av guide i onboarding låser sig, det går ej heller att avaktivera guiden och det blir tomt under Administratörsverktyg.

Fora

I nya Fora rapporten kommer inte anställda med i PDF för Januari 2024 som t ex slutat i December 2023 men fått slutlön i Januari (2024). De kommer med i JSON filen. Detsamma gäller anställda som fortfarande är anställda men som inte fått någon transaktion i lönen denna månaden, exempelvis timanställda. De kommer också med i JSON filen men inte i PDF.

SCB sjukfrånvaro SuS och Lösen rapporten

Det går inte att ta ut rapporterna SCB Sjukfrånvaro SuS och LÖSEN som textfil i webben, får felmeddelande "ett ohanterat fel har inträffat" när man försöker att ladda ner filen som skapats. Det fungerar att ta ut filerna i Agda PS klient.

Personöversikten i Agda PS webb

Om du har begränsad behörighet så måste du även ha behörighet till P-ID 1 i klienten, annars fungerar det inte att komma in på sidan.

Bilförmånsberäkning som uppdateras med API i Agda PS webb

Om det är en ny bil på en anställd så måste det finnas en rad i Fasta arter med lönearten för Bilförmån med värde 0 för att det ska komma in en rad med den nya bilens värde. Om det inte finns ett Fr o m datum på den lönearten som det finns värde 0 på så kommer det att skapas dubbla rader i Registrera lön.

Flerfunktionsbearbetning

Får felmeddelande när flerfunktionsbearbetningen startas: "Ett fel uppstod vid initiering av databasen", "Kan ej authentisiera användaren", "Ogilitig inloggning". Detta berör de användare som har markering vid Integrerad windowsanvändare tillsammans med att det finns en punkt (.) i användarnamnet. Det blir en markering vid Integrerad windowsanvändare om du väljer att logga in med funktionen "Kom ihåg mig".

Flerfunktionsbearbetning

Får felmeddelande när man ska starta flerfunktionsbearbetningen. Felmeddelande: "The system cannot find the file specified Bearbetningen kunde ej startas, aktuell bearbetning...... " Workaround: Logga ut ur citrix och in igen och startar upp Agda på nytt då fungerar det.

Gallring persondata

Vid gallring av persondata går det inte att ta bort två personer eller fler, får då ett felmeddelande: "Det gick inte att ta bort". Det fungerar att ta bort en person åt gången.

Semesterskuldlista kan ej tas ut, får felmeddelande

När Semesterskuldlistan tas ut kommer ett felmeddelande: "Åtkomstbrott på adress 50060C90 i modulen rtl206.bpl. Läs av adress 0000000". Felmeddelandet kommer eftersom det saknas en historikpost på semesteravtalet i Personregistret, genom att lägga in en historikpost på semesteravtalet i Personregistret är det därefter möjligt att ta ut Semesterskuldlistan.

Listgenerator konverterad lista fungerar ej i Rapportcentralen

Om en lista som konverteras från Listgeneratorn innehåller urvalet "Anställd under period" så får man inte ut några uppgifter alls i listan när den tas ut i Rapportcentralen. Om urvalet "Anställd under period" tas bort i Listgeneratorn och listan konverteras på nytt, så visar listan all information i Rapportcentralen.

Mobil webbsida

När man från mobil webbsida väljer att gå till webbversion och på brickan Löneutbetalning klickar på Mina lönebesked så hamnar man på en tom sida.

Lönerevisionstillfälle exporteras till Agda PS webb

Om Fria fält används så visas dessa i urvalet i revisionstillfället, vid urval för Fria fält visas en ruta med en apostrof (´) - detta är en ruta som följer med på alla fält som är Fria fält. Om en sådan ruta markeras kommer ett felmeddelande: "Ett ohanterat fel, kontakta systemadministratör".

Ett annat problem kopplat till detta: Om du lägger till ett värde i ett av Fria fält på en anställd i Personregistret så läggs en ny extra ruta till som valbar för alla andra Fria fält i lönerevisionen med namnet "Inget värde". "

Registret Landsregister Agda PS webb

För kunder som är Onprem så syns inte detta registret i Agda PS webb Registret finns kvar i Agda PSoch kan användas där.

Notering på löneart kommer ej med vid Efterbearbetning

Om det finns en notering på löneartens flik 2 kommer denna ej med vid Efterbearbetning typ Automatskapa löneart.

Collectum, rapportering födda år 1957

På personer som är födda år 1957 och tillhör ITP 2 är det inte möjligt att rapportera in till Collectum via Agda PS, det fungerar att rapportera in ITP 1. Om ni har personer som fortsätter att arbeta efter 65års ålder och tillhör ITP 2, får dessa rappporteras in manuellt direkt hos Collectum.

Avvikelsetyp Föräldraledig

Om det finns en befintlig avvikelsetyp Föräldraledig och denna ändras till att bevakas mot Barn/Närstående så kommer inte rutan till att välja barn fram i avvikelseregistret i klienten, den, rutan att välja barn, finns däremot i Registrering i Agda PS webb. Det fungerar både i klient och i webb om en helt ny avvikelsetyp läggs upp och denna används istället.

Mobil webbsida - Projektredovisning

In den Mobila webbsidan är avslutade projektnummer tillgängliga, det är dem inte i Agda PS webb.

Semester - golvbelopp

I vissa fall blir det inte golvbeloppet som bokas upp i semesterskuldsbokningen och bokföringen, detta medför att det blir en differens mellan bokningen och semesterskuldlistan. För att Bokföringsunderlaget ska bli rätt behöver summan justeras manuellt.

Sessionstid i Agda PS webb

Många upplever att de blir utloggade tidigare från Agda PS webbän vad som är angivit i inställningen, oavsett om det är Enskild användare eller Övrig användare.

Fria fält

I Agda PS webb syns ej valet att välja Fria fält om det ej finns historik på dessa. Om historik finns så visas allt.

Loggen i Schemabyte

Loggen i schemabyte blir blank efter schemabytet när det finns markering i "Markera Omfattar alla schema", alla schema läggs ut det är endast ett visningsfel i loggen. Detta verkar endast uppstå när det är många schema som bearbetas.

Semesterberäkning - semestertillägg år 5

Uppgiften om utbetalda semestertillägg på år 5 försvinner ibland vid flytt till överskjutande dagar vid semesterårsskifte. De kollektivavtal som har att semestertilläggen ska följa med och sparas kan uppleva problem med att antalet blir felaktigt eller försvinner när de ska till överskjutande dagar.

Logga på Lönebesked saknas vid utskrift i webben

När publicerat lönebesked skrivs ut via ikonen Skriv-ut i Agda PS webb så kommer inte företagets logga med om webbläsare Chrome eller Edge används. Öppnas den istället i en ny flik och där väljer att skriva ut så kommer loggan med på utskriften.

Rapporten Arbetstidsrapport tidanalys

Beroende på vilka brytbegrepp som är valda kan i vissa fall Flexsaldo IN visas på två rader i rubriken.

Rapporten Händelsebevakning

Om urval på Avdelning görs tillsammans med markering i Anställning och Avgångar visas i vissa fall inte anställningar på rapporten.

Frånvarostatistik

Ett felmeddelande visas när en person har flera anställningsperioder i mätperioden på statistiken.

Arbetsgivarintyg på webben

På Fliken Skicka under Granska uppgifter i Arbetsgivarintyget i fältet för arbetade timmar och lönetyp hämtas inga uppgifter från Flikarna Arbetad tid och Lön.

Lönerevision

Under steget Export är det inte möjligt att spara ner underlaget men det går att ta ut underlaget på bildskärmen.

Rapportcentralen

I vissa fall är det problem med att scrolla i rapporterna i Rapportcentralen, det fungerar att använda listen samt knapparna.

Rapporten Frånvarostatistik

Rapporten kan inte beräkna den genomsnittliga sysselsättningsgraden på personer som har mer än en anställningsperiod i mätperioden. Inget värde alls visas på rapporten.

Arbetsgivarintyg

När Arbetsgivarintyg tas ut för en avslutad person och den personens schema är utlagt för nästkommande år så kan den avslutade personens arbetspass på sista anställningsdagen försvinna och summeringen saknar denna dagen på Arbetsgivarintyget.

Frånvarostatistik

Om det på en person kommit in förenklat schema stannar detta kvar trots att det finns ett "riktigt" schema, detta gör att det behöver vara en markering vid Förenklat schema för att Frånvarostatistiken ska ta med alla personer enligt urvalet.