Vad betyder felmeddelandet?

Felmeddelande:

Felmeddelande som visas i Loggrapport som tas ut under Integration - Visma.NET - Integration - Loggrapporter

Error processing synchronization. Exception type IPPException Exception message Visma on Premises Gateway can´t connect to Visma on Demand Gateway. Connection is trying to be re-established, please wait. Might be problems with your network/firewall or maintenance on Visma.net side. Exception fault code 301 Exception message id 301_24734038-6a86-4f75-bb9d-1b39be7fecb Exception details WebExceptionCode Connectfailure Unable to connect to remote server

  • Felmeddelandet tyder på ett avbrott i kommunikationen mellan Agda PS och Visma.net. Testa att skicka om den igen. Detta gör du under Integration - Visma.NET - Integration. Välj det företag det gäller, Datatypen Anställd, markera den/de anställda det gäller i listan och klicka på Skicka.

Felmeddelande som visas i Loggrapport som tas ut under Integration - Visma.NET - Integration - Loggrapporter:

[303]: Exception while enriching messages. Could not get users from ODP

  • Felmeddelandet tyder på att OPGn eller PS services inte fungerar. Kontakta din IT avdelning eller vår tekniksuppport.

Felmeddelande vid skapande av lönefil i expense (gäller ej kunder som har en integration mellan Agda PS och Visma.net):

{"errorResponseType":"ERROR","message":"Ett okänt fel har uppstått","key":null,"logTraceInfo":"97321d02-

13ae-48e5-b7b8-241c930c21b6"}

  • Detta meddelande betyder att du försöker skapa lönefil med en eller flera anställda som har sagt upp sig. För att skapa lönefilen måste du aktivera de anställda på nytt i systemet eller ta bort dem från rapporten. Det här är ett problem som vi planerar att korrigera i en kommande version.

Felmeddelande vid Öppna löneperiod i Agda PS:

Fel nr. 0 Fel vid uppdatering av Expensetransaktioner! Error transferring claim status!

  • Felmeddelandet tyder på att ODGn kan ligga nere. Kontrollera driftstatus via denna länk status.visma.com eller lägg ett ärende i Community.

Felmeddelande när du klickar på Expense i Agda PS Webb:

Någonting gick fel. Kontakta administratör. FelID: 70241a9d-5332-4ea1-8577-a69275b001c6

  • Be den anställde gå till adressen https://connect.visma.com och Glömt lösenord. Nu skickas det ett mail till den anställde där hen kan ange ett nytt lösenord för Visma.net. Logga därefter in och godkänn länkningen som ligger på fliken Home. Detta länkar ihop Visma.net användaren med användaren i Agda PS. Nu kan den anställde testa igen att gå via Expense länken i Agda PS Webb. Hjälper inte detta så kontrollera att det är rätt epost adress både på anställd och användare i Visma.net under Settings och Integrerade användare. Får du ändå inte det till att fungera så lägg ett ärende i Community till applikationssupporten.

Felmeddelande under Integration - Visma.NET - Integration som kan uppkomma på de olika datatyperna till exempel anställd eller anställds tjänstebil:

201: Optimistic lock. Received SynchronizedVersion is smaller than existing entity.

  • Felmeddelandet tyder på att versionsnummer på till exempel en anställd i Agda PS och Visma.net inte stämmer överens, dvs synkroniseringen fungerar inte korrekt. Varje gång data skickas från Agda PS uppdateras versionsnumret. Testa att skicka om den anställde några gånger genom att markera hen och klicka på Skicka. Hjälper inte detta så lägg ett ärende i Community så kommer vi hjälpa er vidare med problemet.

Visma.net appen Manager: Servern går inte att nå för tillfället Försök igen

  • Kan tyda på att godkännaren har för många eller för stora reseräkningar att godkänna. Gå in på webben och godkänn ett par för att se om det löser sig. Detta problemet optimerades i Juni 2018 och ska därför inte dyka upp längre.

Felmeddelande under Integration - Visma.NET - Integration - Loggrapporter. Felmeddelandet kommer under Felaktigheter i överföringen för datatyp Löneart:

Error processing synchronization.

{"exceptionType":"IPPException","exceptionMessage":"","exceptionFaultCode":"50

14","exceptionMessageID":"5014_099407a7-05ca-4261-8e49-

7bf9a894bf23","exceptionDetails":""}

  • Detta kan uppkomma när du har gemensamma löneartsregister för en del företag i databasen och det finns ett företag som har markering i Expense i Företagsinställningarna - Integration men inte är ett företag i Expense. Markeringen behöver då scriptas bort, vänd er till supporten för hjälp med detta.
  • Det kan även bero på att tjänsterna Expense, MDM och Approval inte är aktiverade på företaget. Detta kan du kontrollera under Admin - Företag i Visma.net. Aktivera tjänsterna och skicka om datan igen.