Mina tjänster
Ny mobil och tvåstegsverifiering
Om du har en ny mobil och använder tvåstegsverifiering i Mina tjänster, kan du följa stegen nedan för att logga in med koden igen. Tvåstegsverifieringen är kopplad till den mobiltelefon som du har installerat Google Authenticator-appen på och kan inte överföras till en ny mobil.
Jag har ny mobil
När du har ny mobil kan du välja att lägga till den i Google Authenticator-appen innan du slutar att använda den gamla. Har du en ny mobil, och inte längre har kvar den gamla, kan du istället följa instruktionerna under Jag har förlorat min mobil nedan.
- Logga in i Mina tjänster.
- Välj Min användarprofil om du är en vanlig användare och Företagsinställningar om du är administratör.
- Klicka på pennan till höger i fönstret.
- Klicka på Lägg till en annan enhet under 6 Sifferautentiseringskod.
- Ange den sexsiffriga koden som du får via Authenticator-appen på din gamla mobil.
- Installera Google Authenticator-appen på din nya mobil, om du inte gjort det tidigare.
- Följ instruktionerna och skanna QR-koden med Google Authenticator-appen på din nya mobil.
- Klicka på Slutför.
Du har nu lagt till din nya mobil och den är redo att använda för inloggning till Mina tjänster.
Jag har förlorat min mobil
Om du har förlorat mobilen som du tidigare använde för att generera koden för tvåstegsverifiering kan du istället använda engångskoden du fick när du konfigurerade tvåstegsverifieringen i Mina tjänster.
Om du inte har någon engångskod kan du be vår support om hjälp. De kommer att skicka en engångskod till den e-postadress du angav när du registrerade ditt konto.
- Logga in på Mina tjänster med din engångskod.
- Välj Min användarprofil.
- Välj pennan till höger i fönstret.
- Välj Inaktivera tvåstegsverifiering.
- Välj Förlorat min telefon till vänster i fönstret.
- Ange din ny engångskod.
- Välj Fortsätt.
- Välj Bekräfta.