Serviceassistenten

Generelt

Serviceassistenten er en egen metode for å kunne gi kunden individuell prising. Den kan i tillegg knyttes opp mot leveringsadresser. Dermed kan en kunde ha forskjellige priser på samme vare avhengig av leveringsadressen.

 

Serviceassistenten aktiverer du under menyvalg Egenskaper | DI-Fakturering | Pris/rabatt.

 

 

Vedlikehold av varer

Velg vare som skal knyttes til kunden under Fil | Varer. Etter å ha valgt vare, kan du trykke F7 for å søke på kunden som skal kombineres med varen.

 

Har du ikke tidligere benyttet serviceassistenten på kombinasjonen vare/kunde, får du følgende melding:

Trykk OK og fortsett registreringen

 

Benytter du leveringsadresser, får du i tillegg spørsmål om å knytte vare/kunde opp mot denne.

 

Hvis det finnes forekomster på kombi­nasjonen vare/kunde fra tidligere, kommer det opp i skjermbildet. Her vil inntil 20 siste kombinasjoner kunde/vare vises. Ønsker du å slette en linje trykker du Slett-tasten på linjen.

 

Ønsker du å lage en ny linje, trykker du på Ny-tasten.

 

 

Ordre

Under ordreregistrering vil systemet automatisk hente opp siste pris/rabatt fra Service­­assistenten hvis det finnes en slik kombinasjon av vare/kunde/­leverings­adresse. Hvis ikke, benyttes standardverdiene på varen som før.

 

Hvis det ligger inne en linje i Service­assistenten med 0 i pris, hentes prisen likevel fra varen, tilsvarende for rabatt. Hvis det ikke finnes linjer med riktig kombinasjon kunde/vare/leveringsadresse, vil systemet prøve seg med kunde/vare og utelate leveringsadresse.

 

Dersom du ønsker å se hvilke priser kunden tidligere har fått, kan du slå opp i Serviceassistenten fra Antalls­­feltet ved å taste F2. Du vil da få opp de 20 siste bevegelsene.

 

Oppdatering

Når fakturaene oppdateres, vil også Serviceassistenten bli oppdatert med de siste bevegelsene på aktuell kunde/vare/leveringsadresse. Teksten Autogenerert legges som fritekst. Rutinen vil teste om det ligger mer enn 20 linjer på samme kunde/vare/­leveringsadresse kombinasjon og slette overskytende linjer.

 

Sletting av deler av Serviceassistenten

Hvis du ønsker å slette deler av Serviceassistenten, finnes det et hjelpeprogram under Verktøy | Verktøykasse | DI-Fakturering | Nullstille/slette. Du kan gjøre utplukk på vare­nummer, kundenummer og dato.

 

Det er viktig at DI-Fakturering ikke er i bruk når programmet kjører. Størrelsen på filen er avgjørende for hvor lang tid programmet tar. Har du brukt Serviceassistenten over lang tid, vil programmet ta tid.

 

Kjør reorganisering etter at slettingen er ferdig.