Kundavtal (CT301000)

I den här menyn kan du välja följande åtgärder:

• Sätt upp avtal:
  Påbörjar processen att sätta upp ett avtal. Du kan ändra uppsättningsdatumet i dialogrutan Sätt upp avtal som öppnas.
  Som standard är uppsättningsdatumet för avtalet samma datum som anges i fältet Uppsättningsdatum, under fliken Översikt i detta fönster (avsnittet Avtalsinställningar).
  När processen är klar, får avtalet statusen Väntar på aktivering och det genereras en faktura för avtalsposterna som ska debiteras då avtalet sätts upp.
• Aktivera avtal:
  Åtgärd som gör att tjänsterna som ingår i avtalet börjar erbjudas. Du kan ändra avtalets aktiveringsdatum i dialogrutan Aktivera avtal som öppnas.
  Som standard är aktiveringsdatumet datumet som anges i fältet Aktiveringsdatum, under fliken Översikt (avsnittet Avtalsinställningar).
  När processen är klar, får avtalet statusen Aktiv och det genereras en faktura för återkommande avtalsposter som ska debiteras i förväg. (Det återkommande priset faktureras i proportion till tjänsterna som ska användas.)
• Sätt upp och aktivera avtal:
  Påbörjar processen att sätta upp ett avtal och erbjuda tjänsterna som ingår i avtalet, på samma datum.
  Du kan ändra avtalets uppsättningsdatum och aktiveringsdatum i dialogrutan Aktivera avtal som öppnas.
  Som standard är aktiveringsdatumet datumet som anges i fältet Aktiveringsdatum, under fliken Översikt (avsnittet Avtalsinställningar).
• Kör avtalsfakturering:
  Påbörjar faktureringsprocessen för avtalet i enlighet med faktureringsschemat.
  När processen är klar, kan du granska och behandla den genererade fakturan vidare under fliken Försäljningshistorik i det aktuella fönstret.
• Förnya avtal:
  Påbörjar förnyelse av avtalet i enlighet med avtalstypen.
  För mer information, se About contract renewal.
• Avsluta avtal:
  Annullerar avtalet (avtalets status ändras till Avbruten) vilket innebär att inga tjänster kommer att erbjudas.
• Uppgradera avtal:
  Påbörjar uppgradering av avtalet.
  Avtalet får statusen Väntar på uppgradering och det går fortfarande att ändra detaljerna för avtalet.
  Om du kör avtalsfakturering för ett avtal som uppgraderats, körs det enligt inställningarna för det föregående avtalet.
• Aktivera uppgradering:
  Åtgärd som gör att tjänsterna som ingår i avtalet börjar erbjudas i enlighet med de nya inställningarna som du angav när statusen var Väntar på uppgradering.
  För mer information, se Make changes to contract services.
• Ångra senaste åtgärd:
  Tar bort den senast utförda åtgärden du gjort för avtalet.
  Den här åtgärden är inte tillgänglig om avtalet har statusen Utkast och om den senaste åtgärden involverade frisläppta dokument.
  Efter att en åtgärd har ångrats, blir åtgärden Ångra senaste åtgärd tillgänglig igen efter att en annan åtgärd utförts för avtalet.
  Listan över åtgärder som utförts finns tillgänglig under fliken Avtalshistorik i det här fönstret.
• Ändra ID:
  Öppnar upp dialogrutan Ange nytt ID där du kan skriva in ett nytt ID för avtalet.

• Avtalsuppföljning:
  Navigerar till fönstret Avtalsuppföljning (CT303000) där du kan granska användningen av tjänsterna som ingår i avtalet.

Avtal

Avtalsmall

• Utkast:
  Avtalet har inte aktiverats och kan inte användas ännu.
• Väntar på aktivering:
  Avtalet har satts upp och måste aktiveras så att du kan börja erbjuda tjänsterna och påbörja den återkommande faktureringen (vid behov).
• Aktiv:
  Avtalet är aktivt och ska användas som grund för fakturering.
• Förfallit:
  Avtalet har förfallit och kan förnyas inom respitperioden.
• Avbruten:
  Avtalet har annullerats och används inte längre.
• Väntar på uppgradering:
  Uppdatering av avtalet förbereds och avtalet kan fortfarande ändras eller faktureras.
  Avtalsfakturering utförs i enlighet med inställningarna för det tidigare avtalet.

En beskrivning av avtalet, som inkluderar relevanta kommentarer.

Saldo

Fakturanr

Förfallodatum

Saldo

Betalningsmetod

Grupp

Obligatoriskt

Värde