Visma DI

Du er her: Dokumentasjon > DI-Regnskap > Kundeoppfølging

Kundeoppfølging

Innledning

Utskrift av purrebrev og renteberegning av forfalte poster kan utføres på flere ulike måter.

 

NB! Før du tar i bruk rutinen må du gjøre følgende:

  • Vedlikeholde innstillinger under Egenskaper | Kunder | Purring/renteberegning
  • Vedlikeholde tekster og koder under Kundeoppfølging | Vedlikehold tekster/intervall
  • Vedlikeholde åpne poster på kundene under Kundeoppfølging | Vedlikehold åpne poster
  • Endre de kundene som ikke skal følge firmaets standard purreregler under Fil | Kunder

 

Alle forfalte poster spesifiseres med forfalt saldo og beregnede renter. Sum renter og gebyr kan (egenskap) oppdateres direkte på reskontro og konti for renter og gebyr under Bilag | Buntbehandling.

 

Kundens åpne poster kan vedlikeholdes under Kundeoppfølging | Vedlikehold åpne poster. Forfalls­dato, gebyrdato, purredato, avregningsdato og purrenivå kan justeres. Poster kan stilles midlertidig i bero/stoppes. Du kan differensiere purregebyr på hvert enkelt purrenivå.

Se også

Egenskaper Kunder
Purring/renteberegning (Veiledning)
Overføring av purre- og inkassoposter til eksterne system

 

 

Purring/renteberegning

Purring og renteberegning kan foretas etter ulike kriterier. Alle beregninger er forslag som må godkjennes. Du kan derfor purre og renteberegne uten at noe blir postert/­akkumulert. Velg E-post for å sende purringer til de kundene som skal motta dette. Velg Skriv ut for resten.

 

Etter godkjenning oppdateres status på postene, og det dannes evt. en transaksjons­­fil. Vanlig purring/forskuddsberegning kan ikke kombineres med etterskuddsberegning i en og samme purring.

Se også

E-postdistribusjon i DI-Business

 

Begreper som benyttes:

  • Forskuddsberegning
    Ved forskuddsberegning av renter beregnes renter på ikke-betalte faktura. Renteberegning skjer for eksempel frem til dagens dato eller pr. påbegynt måned (egenskap). Postene blir liggende som åpne poster inntil posten er betalt (fullbetalt). Da fjernes den fra åpne poster og vil kun finnes i regnskapshistorikken. Dersom du oppdaterer rente­transaksjonene, vil rentenota ligge som åpen post inntil den er betalt.
  • Etterskuddsberegning
    Etterskuddsberegning av renter skjer når fakturaen er betalt. Renteberegning skjer iht. valgt variant (egenskap). Ved etterskuddsberegning av renter blir både faktura og betaling liggende som åpne poster inntil renteberegning er kjørt. Når renteberegning er kjørt fjernes postene fra åpne poster og vil kun finnes i regnskapshistorikken. Dersom du oppdaterer rente­transaksjonene, vil rentenota ligge som åpen post.

 

Hva som vises av egenskaper i bildet er avhengig av hva som er valgt under Rutine.

 

 

 

Vedlikehold purretekster/purreintervall

Standard purretekster på purreblanketten og antall dager mellom hver purring registreres på kunde 0. Skal du ha avvikende tekst/intervall på enkelte kunder, registreres dette på kundenummer. Dersom du taster inn et kundenummer som ikke har standard tekster får du spørsmål om hvor du ønsker å kopiere tekster fra.

 

Tips! Benytt Blanketten PurreBrev2.dib dersom du ønsker kundespesifikk tekst (husk å fylle ut tekst på flere purrenivåer dersom dette benyttes). Benyttes blanketten PurreBrev1.dib, vil purreteksten hentes fra selv blanketten og derfor bli lik for alle kunder. PurreBrev1.dib kan alternativt redigeres. Du kan differensiere purregebyr på hvert purrenivå. Har du flere nivå på blankett, vil høyeste gebyr bli brukt.

 

I tillegg registreres antall purringer før fordringen sendes over til inkasso. På hvert purrenivå kan du, hvis forutsetningene er tilstede, bestemme om det skal beregnes renter og/eller gebyr ved purring. Gebyrbelastning skjer hvis nivået er det høyeste purrenivået på purreblanketten.

Se også

Egenskaper Kunder - Purring/renteberegning

 

 

Vedlikehold åpne poster 

 

Dette bildet viser alle åpne og uoppgjorte poster på reskontroen. Du kan også se kundens totale saldo på konto og sum åpne poster. Summene skal være lik når alle bunter er oppdatert.

 

Postene "forsvinner" når disse er oppgjort, avhengig av hvilke koder som er satt for post-mot-post behandling og purring/renteberegning.

Se også

Vedlikehold åpne poster - Kolonner

 

 

Utskrift statusliste

Her kan du skrive ut en statusliste over de åpne postene, samt redigere og sende/eksportere purre-/inkassoposter for ekstern betalingsoppfølging.

 

 

 

Utskrift forfallsliste

Valget skriver ut en oversikt over forfalte poster.

 

Du kan gjøre utvalg på kunde, kundegruppe, alfanavn og forfallsdato, i tillegg til statuskoder på postene.

 

 

Utskrift åpne poster med delbetaling

Listen viser åpne poster og eventuelle delbetalinger som er gjort mot disse postene.

 

Du kan velge å skrive ut kun åpne poster med del­betaling ved å merke av for Kun åpne poster eller kun reskontroposter med saldo ved å merke av for Kun de med saldo. I tillegg kan du merke av for Adresse med på listen for å skrive kundens adresse på listen.

 

Det er også mulig å benytte blankettdesigner på denne utskriften for å designe din egen utskrift. Benytter du blankett vil da denne også gjelde for tilsvarende utskrift av leverandører.

Se også

Blanketter og blankettdesign i Visma DI

 

 

Utskrift betalingsjournal

Listen gir en oversikt over betalinger. Den informerer om fakturabeløp, innbetalt beløp og restbeløp.

 

Utskriften henter poster hvor bilagsarten har verdi 2, 3, 4, 8, I eller K i behandlingskode 2. For at rapporten skal bli riktig forutsettes det at post-mot-post behandling benyttes.

Se også

Egenskaper felles - Bilagsarter, behandlingskoder
Egenskaper kunder - Post-mot-postbehandling